TÖMER PUKÖ Döngüsü
Trabzon Üniversitesi TÖMER, eğitim-öğretim ve hizmet süreçlerinin kalite güvencesini sağlamak ve sürekli iyileştirmeyi desteklemek amacıyla Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al (PUKÖ) döngüsünü esas alır. Eğitim süreçleri öğrenci ihtiyaçları ve kurum hedefleri doğrultusunda planlanır; planlanan faaliyetler uygulanır; elde edilen veriler ve geri bildirimler doğrultusunda süreçler değerlendirilir ve gerekli iyileştirme faaliyetleri gerçekleştirilir. Elde edilen sonuçlar bir sonraki planlama dönemine aktarılarak sürekli gelişim sağlanır.

TÖMER PUKÖ Döngüsü

1. PLANLA

• TÖMER’in misyon, vizyon ve stratejik hedefleri doğrultusunda eğitim-öğretim hedeflerini belirlemek.

• Öğrenci ihtiyaç ve beklentilerini belirlemek.

• Türkçe öğretim programlarını öğrencilerin dil seviyelerine ve ihtiyaçlarına göre planlamak.

• A1, A2, B1, B2 ve C1 düzeyleri için ders içeriklerini ve öğrenme kazanımlarını belirlemek.

• Akademik takvimi, ders programlarını ve sınav takvimini oluşturmak.

• Seviye tespit, ara sınav ve kur sonu sınavlarını planlamak.

• Öğretim elemanı ve derslik ihtiyaçlarını belirlemek.

• Ders materyalleri ve dijital eğitim kaynaklarını planlamak.

• Öğrenci memnuniyeti ve geri bildirim mekanizmalarını planlamak.

• Eğitim süreçlerine ilişkin riskleri ve iyileştirme alanlarını belirlemek.

2. UYGULA

• Planlanan eğitim programlarını ve dersleri yürütmek.

• Öğrencilere seviyelerine uygun Türkçe eğitimi vermek.

• Dinleme, konuşma, okuma ve yazma becerilerini geliştirmeye yönelik etkinlikler gerçekleştirmek.

• Planlanan sınav ve ölçme-değerlendirme faaliyetlerini uygulamak.

• Öğrencilerin devam durumlarını takip etmek.

• Öğrencilere akademik ve idari konularda rehberlik ve danışmanlık sağlamak.

• Türk kültürünü ve sosyal yaşamı tanımaya yönelik etkinlikler düzenlemek.

• Öğrenci geri bildirimlerini toplamak.

• Öğretim elemanlarının eğitim süreçlerine ilişkin gözlem ve değerlendirmelerini almak.

3. KONTROL ET

• Öğrencilerin ders ve sınav başarılarını değerlendirmek.

• Kur geçme ve başarı oranlarını analiz etmek.

• Öğrenci devam durumlarını izlemek.

• Öğrenci memnuniyet anketlerini değerlendirmek.

• Öğrenci, öğretim elemanı ve diğer paydaşlardan alınan geri bildirimleri analiz etmek.

• Derslerin ve öğretim süreçlerinin belirlenen hedeflere uygunluğunu değerlendirmek.

• Sınav sonuçlarını ve ölçme-değerlendirme süreçlerini analiz etmek.

• Eğitim materyallerinin ve öğretim yöntemlerinin etkinliğini değerlendirmek.

• Belirlenen kalite göstergeleri ile gerçekleşen sonuçları karşılaştırmak.

• Tespit edilen sorunları ve iyileştirme gerektiren alanları kayıt altına almak.

4. ÖNLEM AL

• Kontrol ve değerlendirme sonuçlarına göre iyileştirme alanlarını belirlemek.

• Başarı düzeyi düşük olan öğrenciler için destekleyici eğitim faaliyetleri planlamak.

• Gerektiğinde ders içeriklerini, öğretim yöntemlerini ve materyalleri güncellemek.

• Sınav ve ölçme-değerlendirme süreçlerinde gerekli düzenlemeleri yapmak.

• Öğrenci memnuniyeti düşük olan alanlara yönelik iyileştirmeler gerçekleştirmek.

• Öğretim elemanlarının ihtiyaç duyduğu mesleki gelişim faaliyetlerini planlamak.

• Eğitim süreçlerinde karşılaşılan sorunların tekrarını önleyici tedbirler almak.

• İyi uygulamaları belirleyerek diğer eğitim süreçlerine aktarmak.

• Gerçekleştirilen iyileştirmelerin sonuçlarını yeniden değerlendirmek.

• Elde edilen verileri bir sonraki eğitim döneminin planlama sürecine aktarmak.

PUKÖ Döngüsü Özeti

PLANLA
↓
İhtiyaç analizi → Eğitim programı → Ders/sınav planı → Hedefler → Kaynak ve personel planlaması

UYGULA
↓
Derslerin yürütülmesi → Ölçme-değerlendirme → Öğrenci danışmanlığı → Kültürel etkinlikler → Geri bildirim

KONTROL ET
↓
Başarı analizi → Devam durumu → Memnuniyet → Sınav sonuçları → Paydaş geri bildirimleri → Kalite göstergeleri

ÖNLEM AL
↓
İyileştirme → Program güncelleme → Materyal/yöntem geliştirme → Öğrenci desteği → Personel gelişimi